Perfil de empresa de Google
El primer instinto de tus clientes. Fotos, horarios, productos, consultas y publicaciones mantenidas al día.
- Optimización completa
- Publicaciones periódicas
- Respuestas a reseñas
Solución — Tiendas y puntos de venta
Tu negocio existe.
En Internet, debe existir también.
Hoy, tu cliente mira su teléfono antes de entrar por tu puerta: horarios, reseñas, fotos, productos. Lo que encuentra allí decide si entra o sigue adelante.
- Hoja de Google optimizada: la palanca más rentable para un negocio
- QR y NFC en tienda para recoger reseñas y contactos
- Venta online o click & cobra según tu realidad
- Programa de fidelización automatizado, sin tarjetas de sellos
Observación
¿Qué hace que una empresa pierda clientes?
Rara vez el producto o la bienvenida. Casi siempre visibilidad y memoria.
- Tu ficha de Google está incompleta, con fotos antiguas y horarios equivocados.
- Tienes doce opiniones, tu competidor de enfrente tiene doscientas.
- Un cliente satisfecho se va sin que tengas sus datos de contacto.
- Tus promociones sólo afectan a quienes pasan por delante de la ventanilla.
- Vendes en la tienda, pero nada en línea, incluso para los clientes habituales.
- La gente te descubre por casualidad, nunca por investigación.
Nuestra respuesta
Capturar, memorizar, traer de vuelta.
El sistema funciona en tres momentos: ser encontrado antes de la visita, recuperar un contacto durante la visita y dar un motivo para regresar después.
el sistema
Los pilares del sistema de comercio
Sencillo de usar en el mostrador, eficaz sin contratar a nadie para que los gestione.
Sitio de exhibición local
Una página clara: qué vendes, dónde estás, por qué acudir a ti y no a otro lugar.
- Primero el móvil
- Itinerario y horarios
- Catálogo o selección
QR y NFC en la tienda
Una etiqueta en el mostrador: deja una reseña, únete a la tarjeta de fidelidad, regístrate para recibir promociones.
- Adhesivo para mostrador y ventana
- Seguimiento de escaneo
- Material impreso proporcionado
Colección de opiniones
Solicite comentarios en el momento adecuado, de forma automática y responda a cada uno.
- Solicitud automatizada
- Filtrado de personas insatisfechas
- Respuestas asistidas
Fidelización automatizada
Cumpleaños, recordatorios, ofertas para clientes que no han regresado desde hace dos meses.
- SMS y correo electrónico
- Segmentación de clientes
- Ofertas automáticas
Ventas en línea / haga clic y recopile
Vender fuera del horario de apertura, incluso con un catálogo reducido.
- tienda de luz
- Recoger en tienda
- Pago Bancontact
Resultados esperados
¿Qué cambios hay en la tienda?
El objetivo no es transformarse en un minorista electrónico. Se trata de atraer a más personas y traer de vuelta a las que ya han venido.
- Apareces en búsquedas “cerca de mí” en tu área
- Tus reseñas en Google crecen constantemente, sin preguntar a mano
- Cada cliente puede convertirse en un contacto con el que podrás volver a contactar
- Tus promociones llegan a tus clientes en minutos
- Los clientes habituales hacen sus pedidos online y los recogen en la tienda.
- Sabes cuántas personas han visto tu perfil y te han llamado
Preguntas frecuentes
Qué nos preguntan los profesionales de tu sector
¿Realmente necesito un sitio si ya tengo una página de Facebook?
Una página social no te pertenece y apenas aparece en las búsquedas de Google. Lo mínimo viable para una empresa es un listado optimizado en Google más una página web a su nombre. El resto viene después, según tus posibilidades.
¿Cómo conseguir más reseñas sin acosar a los clientes?
Preguntando en el momento adecuado -justo después de la compra- a través de un QR en el mostrador o un mensaje automático. Una empresa que solicita constantemente generalmente pasa de unas pocas revisiones por año a varias por semana.
No tengo tiempo para lidiar con todo esto.
Es lo esperado: la mayor parte se ejecuta automáticamente una vez instalado. Para el resto (publicaciones, respuestas a reseñas, promociones), ofrecemos un ligero seguimiento mensual donde nos encargamos de ello por usted.
¿La venta online atraerá clientes en las tiendas?
Generalmente ocurre lo contrario: hacer clic y recoger lleva a la gente a la tienda, donde compran más. A menudo comenzamos con una pequeña selección para probar sin interrumpir su organización.
Siguiente paso
¿Qué ve hoy un cliente que te busca en Google?
Dinos el nombre de tu negocio. Miramos y os contamos con franqueza lo que falta.
Respuesta en 24 horas laborables · Primer cambio gratuito y sin compromiso