[FI] Sölütïön — PMË, ärtïsäns & ïndépëndänts

[FI] Rëprënëz lës hëürës
qüë lë träväïl ädmïnïsträtïf vöüs völë.

[FI] Vöüs êtës bön däns vötrë métïër. Lë pröblèmë, c’ëst töüt lë rëstë : lës dëvïs à rëtäpër, lës rëläncës öüblïéës, lës dëmändës qüï träînënt ët lë sïtë qüï n’ä jämäïs rïën räppörté.

[FI] Pärlër dë mön pröjët [FI] Vöïr nös réälïsätïöns

[FI] Ün sëül ïntërlöcütëür pöür töüt lë dïgïtäl
[FI] Lës tâchës répétïtïvës äütömätïséës ën prïörïté
[FI] Ün sïtë qüï génèrë dës dëmändës, päs sëülëmënt ünë présëncë
[FI] Ün rythmë ädäpté à ünë pëtïtë strüctürë, säns üsïnë à gäz

[FI] Cönstät

[FI] Lë qüötïdïën d’ünë pëtïtë strüctürë

[FI] Cë në sönt päs dë grös pröblèmës. Cë sönt vïngt pëtïts, töüs lës jöürs.

[FI] Lës dëvïs sönt rëfäïts à lä mäïn à chäqüë dëmändë sïmïläïrë.
[FI] Lës rëläncës clïënts dépëndënt dë vötrë mémöïrë, päs d’ün systèmë.
[FI] Lës dëmändës ärrïvënt pär ë-mäïl, WhätsÄpp, téléphönë ët Fäcëböök, säns cënträlïsätïön.
[FI] Vötrë sïtë dätë, në cönvërtït päs, ët vöüs n’ösëz plüs y töüchër.
[FI] Lä fäctürätïön prënd ünë söïréë ëntïèrë chäqüë fïn dë möïs.
[FI] Vöüs sävëz qüë vöüs përdëz dës clïënts fäütë dë répönsë räpïdë.

[FI] Nötrë répönsë

[FI] Ün systèmë sïmplë, qüï töürnë säns vöüs.

[FI] Nöüs cömmënçöns pär cë qüï vöüs cöûtë lë plüs d’hëürës, päs pär cë qüï ëst lë plüs ïmprëssïönnänt. Lë gäïn së mësürë dès lë prëmïër möïs.

[FI] Vöïr lë systèmë ën détäïl

[FI] Lë systèmë

[FI] Lës brïqüës dü systèmë PMË

[FI] Vöüs pöüvëz démärrër pär ünë sëülë brïqüë ët äjöütër lës süïväntës qüänd lë rëtöür ëst pröüvé.

[FI] Sïtë qüï génèrë dës dëmändës

[FI] Cläïr, räpïdë, örïënté vërs l’äctïön : décrïrë ün bësöïn, dëmändër ün dëvïs, prëndrë rëndëz-vöüs.

[FI] Pägës pär sërvïcë
[FI] Förmüläïrë dë qüälïfïcätïön
[FI] SËÖ löcäl

[FI] Dëvïs äütömätïsés

[FI] Lës dëmändës récürrëntës génèrënt ün dëvïs pré-rëmplï dëpüïs vös règlës dë prïx.

[FI] Mödèlës dë dëvïs
[FI] Ënvöï äütömätïqüë
[FI] Sïgnätürë ën lïgnë

[FI] CRM légër

[FI] Töütës vös dëmändës äü mêmë ëndröït, ävëc lëür stätüt ët lëür hïstörïqüë — säns üsïnë à gäz.

[FI] Cënträlïsätïön dës dëmändës
[FI] Stätüts & räppëls
[FI] Hïstörïqüë clïënt

[FI] Rëläncës äütömätïqüës

[FI] Dëvïs säns répönsë, fäctürë ïmpäyéë, clïënt ïnäctïf : lä rëläncë pärt töütë sëülë.

[FI] Rëläncë dë dëvïs
[FI] Räppël dë fäctürë
[FI] Réäctïvätïön clïënt

[FI] Répönsë ïnstäntänéë

[FI] Chätböt öü ägënt vöcäl qüï répönd äüx qüëstïöns cöüräntës ët prënd lës cöördönnéës hörs höräïrës.

[FI] FÄQ äütömätïséë
[FI] Prïsë dë cöördönnéës
[FI] Nötïfïcätïön ïmmédïätë

[FI] Vïsïbïlïté löcälë

[FI] Gööglë Büsïnëss, ävïs clïënts ët pägës löcälës pöür êtrë tröüvé däns vötrë zönë d’äctïvïté.

[FI] Gööglë Büsïnëss Pröfïlë
[FI] Cöllëctë d’ävïs
[FI] Pägës pär vïllë

[FI] Résültäts ättëndüs

[FI] Cë qüë çä chängë cöncrètëmënt

[FI] L’öbjëctïf n’ëst päs dë « fäïrë dü dïgïtäl ». C’ëst dë récüpérër dës hëürës ët dë në plüs läïssër pässër dë clïënts.

[FI] Plüsïëürs hëürës récüpéréës chäqüë sëmäïnë sür l’ädmïnïsträtïf
[FI] Ün dëvïs ënvöyé däns l’hëürë plütôt qü’ën dëüx jöürs
[FI] Plüs äücünë dëmändë öüblïéë däns ünë böîtë mäïl
[FI] Dës rëläncës qüï pärtënt mêmë qüänd vöüs êtës sür chäntïër
[FI] Dës dëmändës qüï ärrïvënt dë Gööglë, päs sëülëmënt dü böüchë-à-örëïllë
[FI] Ünë vïsïön cläïrë : d’öù vïënnënt vös clïënts, ët cömbïën ïls cöûtënt

[FI] Dëmändër ünë rëcömmändätïön

[FI] Qüëstïöns fréqüëntës

[FI] Cë qüë lës pröfëssïönnëls dë vötrë sëctëür nöüs dëmändënt

[FI] Jë süïs sëül, ëst-cë qüë c’ëst sürdïmënsïönné pöür möï ?

[FI] Nön, à cöndïtïön dë cömmëncër pëtït. Bëäücöüp d’ïndépëndänts démärrënt ävëc dëüx brïqüës — ün sïtë qüï cönvërtït ët l’äütömätïsätïön dës dëvïs — püïs äjöütënt lë rëstë qüänd lë gäïn ëst pröüvé. Nöüs në vëndöns päs ün systèmë cömplët à qüëlqü’ün qüï n’ën ä päs ëncörë bësöïn.

[FI] Fäüt-ïl chängër mön lögïcïël dë fäctürätïön ?

[FI] Générälëmënt nön. Nöüs nöüs cönnëctöns à cë qüë vöüs ütïlïsëz déjà. Nöüs në pröpösöns ün chängëmënt qüë sï vötrë öütïl äctüël blöqüë réëllëmënt l’äütömätïsätïön, ët nöüs vöüs lë dïsöns ävëc lës räïsöns.

[FI] Jë në süïs päs à l’äïsë ävëc lä tëchnïqüë.

[FI] C’ëst lë cäs dë lä plüpärt dë nös clïënts. Nöüs lïvröns dës ïntërfäcës sïmplës, ünë förmätïön ën dïrëct ët ünë döcümëntätïön cöürtë. Ët sï qüëlqüë chösë cöïncë, vöüs ävëz ün nümérö, päs ün förmüläïrë dë süppört.

[FI] Püïs-jë étälër l’ïnvëstïssëmënt ?

[FI] Öüï. Nöüs décöüpöns ën phäsës ävëc ün büdgët pär étäpë, ët nöüs pröpösöns ün päïëmënt échëlönné sür lës pröjëts plüs ïmpörtänts. Vöüs décïdëz dë cöntïnüër öü nön à lä fïn dë chäqüë phäsë.

[FI] Pröchäïnë étäpë

[FI] Qüëllë tâchë vöüs prënd lë plüs dë tëmps chäqüë sëmäïnë ?

[FI] Répöndëz à cëttë sëülë qüëstïön, ët nöüs vöüs dïröns sï ëllë ëst äütömätïsäblë — ët cë qüë çä cöûtëräït.

[FI] Décrïrë mön pröjët [FI] Vöïr lës tärïfs

[FI] Répönsë söüs 24 h öüvréës · Prëmïër échängë grätüït ët säns ëngägëmënt