谷歌商家资料
客户的第一直觉。照片、时间表、产品、问题和出版物保持最新。
- 完成优化
- 定期刊物
- 对评论的回应
观察
是什么导致企业失去客户
很少有产品或欢迎。几乎总是可见性和记忆力。
- 您的 Google 列表不完整，包含旧照片和错误的时间。
- 你有十二个意见，你的竞争对手有两百个。
- 满意的客户离开时，您却没有留下他们的联系方式。
- 您的促销活动只会影响那些经过窗前的人。
- 你在商店里卖东西，但在网上却什么也没有——即使对于常客来说也是如此。
- 人们偶然发现你，而不是通过研究。
系统
商务系统的组成部分
在柜台使用简单，无需聘请专人管理即可有效。
本地展示网站
清晰的页面：您卖什么、您在哪里、为什么来找您而不是其他地方。
- 移动优先
- 行程及时间表
- 目录或选择
店内 QR 和 NFC
柜台上的标签：发表评论、加入会员卡、报名参加促销活动。
- 柜台和窗户贴纸
- 扫描追踪
- 提供印刷材料
意见征集
在正确的时间自动请求反馈，并逐一做出回应。
- 自动请求
- 过滤不满意的人
- 协助回应
自动忠诚度
生日、提醒、两个月没有回来的顾客的优惠。
- 短信和电子邮件
- 客户细分
- 自动报价
网上销售/点击提货
即使目录减少，也会在营业时间之外进行销售。
- 灯饰店
- 到店取货
- 银行联系支付
预期结果
商店有什么变化
我们的目标不是将自己转变为电子零售商。这是为了吸引更多的人进来，并带回已经来的人。
- 您出现在您所在区域的“我附近”搜索中
- 您的 Google 评论正在稳步增长，无需手动询问
- 每个客户都可以成为您可以再次联系的联系人
- 您的促销活动将在几分钟内到达您的客户手中
- 常客在线订购并到店取货
- 您知道有多少人看过您的个人资料并给您打电话
常见问题
您所在行业的专业人士问我们什么
如果我已经有 Facebook 页面，我真的需要一个网站吗？
社交页面不属于您，并且几乎不会出现在 Google 搜索中。对于企业来说，最起码可行的是优化的 Google 列表以及以您的名字命名的网页。剩下的事稍后再说，根据你的能力而定。
如何在不骚扰顾客的情况下获得更多评论？
在正确的时间（购买后）通过柜台的二维码或自动消息询问。持续提出要求的企业通常会从每年几次审查到每周几次。
我没有时间处理这一切。
这是预料之中的：大部分内容在安装后会自动运行。对于其余的内容——出版物、评论回复、促销——我们每月提供轻微监控，并为您处理。
网上销售会吸引店内顾客吗？
通常会发生相反的情况：“点击提货”将人们带到商店，他们会在那里购买更多商品。我们通常会从一小部分开始进行测试，而不会干扰您的组织。