Google İşletme Profili
Müşterilerinizin ilk içgüdüsü. Fotoğraflar, programlar, ürünler, sorular ve yayınlar güncel tutulur.
- Tam optimizasyon
- Düzenli yayınlar
- İncelemelere verilen yanıtlar
Çözüm — Mağazalar ve satış noktaları
İşletmeniz mevcut.
İnternette ayrıca mevcut olmalıdır.
Bugün müşteriniz kapınıza girmeden önce telefonuna bakıyor: programlar, incelemeler, fotoğraflar, ürünler. Orada bulduğu şey içeri girip girmeyeceğine karar verir.
- Optimize edilmiş Google sayfası: bir işletme için en karlı araç
- Yorumları ve kişileri toplamak için mağazada QR ve NFC
- Gerçekliğinize bağlı olarak çevrimiçi satışlar veya tıkla ve topla
- Damga kartları olmadan otomatik sadakat programı
Gözlem
Bir işletmenin müşteri kaybetmesine ne sebep olur?
Nadiren ürün veya karşılama. Neredeyse her zaman görünürlük ve hafıza.
- Google girişiniz eski fotoğraflar ve yanlış zamanlardan dolayı eksik.
- Sizin on iki fikriniz var, karşınızdaki rakibinizin ise iki yüz.
- Memnun bir müşteri, iletişim bilgilerini almadan ayrılır.
- Promosyonlarınız yalnızca pencerenin önünden geçenleri etkiler.
- Mağazada satış yapıyorsunuz, ancak çevrimiçi olarak hiçbir şey satmıyorsunuz; müdavimler için bile.
- İnsanlar sizi tesadüfen keşfederler, araştırma yaparak değil.
Yanıtımız
Yakalayın, ezberleyin, geri getirin.
Sistem üç an üzerinde çalışıyor: Ziyaretten önce bulunma, ziyaret sırasında iletişime geçme ve sonrasında geri dönme nedeni verme.
sistem
Ticaret sisteminin yapı taşları
Tezgahta kullanımı basit, onları yönetmesi için birini işe almadan etkilidir.
Yerel vitrin sitesi
Açık bir sayfa: ne satıyorsunuz, neredesiniz, neden başka bir yere değil de size geliyorsunuz?
- Mobil öncelikli
- Seyahat planı ve tarifeler
- Katalog veya seçim
Mağazada QR ve NFC
Tezgahın üzerindeki etiket: Yorum bırakın, sadakat kartına katılın, promosyonlara kaydolun.
- Sayaç ve pencere etiketi
- Tarama izleme
- Sağlanan basılı materyal
Görüşlerin toplanması
Doğru zamanda, otomatik olarak geri bildirim isteyin ve her birine yanıt verin.
- Otomatik istek
- Memnun olmayan kişilerin filtrelenmesi
- Yardımlı yanıtlar
Otomatik sadakat
İki aydır dönmeyen müşterilere doğum günleri, hatırlatmalar, teklifler.
- SMS ve E-posta
- Müşteri segmentasyonu
- Otomatik teklifler
Çevrimiçi satışlar / tıkla ve topla
İndirimli katalogla bile açılış saatlerinin ötesinde satış yapın.
- Işık dükkanı
- Mağazadan teslim alma
- Bancontact ödemesi
Beklenen sonuçlar
Mağazada neler değişiyor?
Amaç kendinizi bir e-perakendeciye dönüştürmek değil. Daha fazla insanı getirmek ve daha önce gelmiş olanları geri getirmekle ilgili.
- Bölgenizdeki “yakınımdaki” aramalarında görünüyorsunuz
- Google incelemeleriniz, tek tek sormanıza gerek kalmadan istikrarlı bir şekilde artıyor
- Her müşteri tekrar iletişime geçebileceğiniz bir kişi olabilir
- Promosyonlarınız dakikalar içinde müşterilerinize ulaşıyor
- Müdavimler internetten sipariş veriyor ve mağazadan teslim alıyor
- Profilinizi kaç kişinin gördüğünü ve sizi aradığını biliyorsunuz
Sık sorulan sorular
Sektörünüzdeki profesyoneller bize neler soruyor?
Zaten bir Facebook sayfam varsa gerçekten bir siteye ihtiyacım var mı?
Sosyal sayfa size ait değildir ve Google aramalarında pek görünmez. Bir işletme için minimum geçerlilik, optimize edilmiş bir Google listesi artı adınıza bir web sayfasıdır. Gerisi, imkanlarınıza göre daha sonra gelir.
Müşterileri taciz etmeden nasıl daha fazla yorum alınır?
Doğru zamanda - satın alma işleminden hemen sonra - kasadaki QR veya otomatik mesaj yoluyla sorarak. Sürekli olarak soru soran bir işletme genellikle yılda birkaç incelemeden haftada birkaç incelemeye kadar değişir.
Bütün bunlarla uğraşacak vaktim yok.
Beklenen bir şey: Çoğu, kurulduktan sonra otomatik olarak çalışıyor. Geri kalanını (yayınlar, incelemelere verilen yanıtlar, promosyonlar) sizin için halledeceğimiz hafif bir aylık izleme olanağı sunuyoruz.
İnternetten satış yapmak mağazadaki müşterileri çeker mi?
Genelde bunun tersi olur: Tıkla ve topla, insanları daha fazla satın alacakları mağazaya getirir. Organizasyonunuzu aksatmadan test etmek için genellikle küçük bir seçimle başlarız.
Sonraki adım
Bugün sizi Google'da arayan bir müşteri ne görür?
Bize işletmenizin adını söyleyin. Bakıyoruz ve eksik olanı açıkça söylüyoruz.
24 çalışma saati içinde yanıt · İlk değişim ücretsiz ve yükümlülük gerektirmez