Googles företagsprofil
Dina kunders första instinkt. Bilder, scheman, produkter, frågor och publikationer hålls uppdaterade.
- Fullständig optimering
- Regelbundna publikationer
- Svar på recensioner
Lösning — Butiker och försäljningsställen
Ditt företag finns.
På internet måste det också finnas.
Idag tittar din kund på sin telefon innan de går in i dörren: scheman, recensioner, bilder, produkter. Det han hittar där avgör om han kommer in eller går vidare.
- Optimerat Google-ark: den mest lönsamma spaken för ett företag
- QR och NFC i butik för att samla recensioner och kontakter
- Onlineförsäljning eller click & collect beroende på din verklighet
- Automatiserat lojalitetsprogram, utan stämpelkort
Observation
Vad får ett företag att förlora kunder
Sällan produkten eller välkomnandet. Nästan alltid synlighet och minne.
- Dina uppgifter på Google är ofullständiga, med gamla foton och fel tider.
- Du har tolv åsikter, din konkurrent mittemot har tvåhundra.
- En nöjd kund går därifrån utan att du har deras kontaktuppgifter.
- Dina kampanjer påverkar bara de som passerar framför fönstret.
- Du säljer i butik, men inget online - även för stamgäster.
- Folk upptäcker dig av en slump, aldrig genom forskning.
Vårt svar
Fånga, memorera, ta tillbaka.
Systemet fungerar på tre moment: att hittas före besöket, att hämta en kontakt under besöket och att ge en anledning att återvända efteråt.
Systemet
Handelssystemets byggstenar
Enkla att använda vid disken, effektivt utan att anlita någon för att hantera dem.
Lokal utställningsplats
En tydlig sida: vad du säljer, var du är, varför komma till dig snarare än någon annanstans.
- Mobilen först
- Resplan och tidtabeller
- Katalog eller urval
QR & NFC i butik
En tagg på disken: lämna en recension, gå med i lojalitetskortet, registrera dig för kampanjer.
- Disk & fönsterdekal
- Skanna spårning
- Tryckt material tillhandahålls
Samling av åsikter
Be om feedback vid rätt tidpunkt, automatiskt och svara på var och en.
- Automatiserad begäran
- Filtrering av missnöjda personer
- Assisterade svar
Automatiserad lojalitet
Födelsedagar, påminnelser, erbjudanden för kunder som inte kommit tillbaka på två månader.
- SMS & E-post
- Kundsegmentering
- Automatiska erbjudanden
Onlineförsäljning / klicka & hämta
Sälj utanför öppettider, även med en reducerad katalog.
- Ljusbutik
- Hämtas i butik
- Bancontact betalning
Förväntade resultat
Vad som förändras i butiken
Målet är inte att förvandla dig själv till en e-handlare. Det handlar om att få in fler människor och få tillbaka de som redan har kommit.
- Du visas i "nära mig"-sökningar i ditt område
- Dina Google-recensioner växer stadigt, utan att fråga för hand
- Varje kund kan bli en kontakt som du kan kontakta igen
- Dina kampanjer når dina kunder på några minuter
- Stammisar beställer online och hämtar i butik
- Du vet hur många som har sett din profil och ringt dig
Vanliga frågor
Vad yrkesverksamma inom din sektor frågar oss
Behöver jag verkligen en sida om jag redan har en Facebook-sida?
En social sida tillhör inte dig och dyker knappt upp i Google-sökningar. Det minsta möjliga för ett företag är en optimerad Google-lista plus en webbsida i ditt namn. Resten kommer senare, enligt dina förutsättningar.
Hur får man fler recensioner utan att trakassera kunder?
Genom att fråga vid rätt tidpunkt — precis efter köp — genom en QR vid disken eller ett automatiskt meddelande. Ett företag som konsekvent frågar går i allmänhet från några få recensioner per år till flera per vecka.
Jag har inte tid att ta itu med allt det här.
Det förväntas: det mesta körs automatiskt när det har installerats. I övrigt – publikationer, svar på recensioner, kampanjer – erbjuder vi lätt månadsövervakning där vi tar hand om det åt dig.
Kommer försäljning online att ta kunder i butik?
Det motsatta händer i allmänhet: click & collect tar människor till butiken där de köper mer. Vi börjar ofta med ett litet urval för att testa utan att störa din organisation.
Nästa steg
Vad ser en kund som söker efter dig på Google idag?
Berätta namnet på ditt företag. Vi tittar, och vi berättar ärligt vad som saknas.
Svar inom 24 arbetstimmar · Byt först gratis och utan förpliktelser