Google 비즈니스 프로필
고객의 첫 번째 본능. 사진, 일정, 제품, 질문 및 출판물이 최신 상태로 유지됩니다.
- 완벽한 최적화
- 정기 간행물
- 리뷰에 대한 응답
솔루션 - 상점 및 판매 시점
Votre commerce existe.
Sur internet, il doit exister aussi.
오늘날 고객은 문에 들어오기 전에 일정, 리뷰, 사진, 제품 등을 휴대폰으로 확인합니다. 그가 그곳에서 무엇을 발견하느냐에 따라 그가 들어갈 것인지 아니면 계속 나아갈 것인지가 결정됩니다.
- 최적화된 Google 시트: 비즈니스에 가장 수익성이 높은 수단
- 리뷰와 연락처 수집을 위한 매장 내 QR 및 NFC
- 현실에 따라 온라인 판매 또는 클릭 앤 콜렉트
- 스탬프 카드 없이 자동화된 로열티 프로그램
관찰
기업이 고객을 잃는 이유
제품이나 환영은 거의 없습니다. 거의 항상 가시성과 메모리.
- 오래된 사진과 잘못된 시간으로 인해 Google 목록이 불완전합니다.
- 당신은 12개의 의견을 갖고 있고, 반대편 경쟁자는 200개의 의견을 가지고 있습니다.
- 만족한 고객은 귀하에게 연락처 정보를 제공하지 않은 채 떠납니다.
- 귀하의 프로모션은 창 앞을 지나가는 사람들에게만 영향을 미칩니다.
- 매장에서는 판매하지만 온라인에서는 판매하지 않습니다. 단골 고객에게도 마찬가지입니다.
- 사람들은 연구를 통해서가 아니라 우연히 당신을 발견합니다.
시스템
상거래 시스템의 구성 요소
카운터에서 사용하기 쉽고 관리할 사람을 고용하지 않고도 효과적입니다.
현지 쇼케이스 사이트
명확한 페이지: 판매하는 제품, 현재 위치, 다른 곳이 아닌 귀하에게 방문하는 이유.
- 모바일 우선
- 여행 일정 및 시간표
- 카탈로그 또는 선택
매장 내 QR 및 NFC
카운터의 태그: 리뷰 남기기, 포인트 카드 가입하기, 프로모션 가입하기.
- 카운터 및 창 스티커
- 스캔 추적
- 인쇄물 제공
의견수렴
적시에 자동으로 피드백을 요청하고 각 피드백에 응답하세요.
- 자동 요청
- 불만족한 사람 필터링
- 보조 응답
자동화된 충성도
두 달 동안 돌아오지 않은 고객을 위한 생일, 알림, 제안.
- SMS 및 이메일
- 고객 세분화
- 자동 제안
온라인판매 / 클릭앤콜렉트
축소된 카탈로그로도 영업 시간 이후에 판매됩니다.
- 조명가게
- 매장에서 수령
- 반콘택트 결제
예상되는 결과
매장에는 어떤 변화가 있나요?
목표는 자신을 전자 소매업체로 변화시키는 것이 아닙니다. 더 많은 사람을 데려오고, 이미 온 사람들을 다시 불러오는 것입니다.
- 귀하는 귀하의 지역에서 '내 주변' 검색에 나타납니다.
- 귀하의 Google 리뷰는 직접 요청하지 않고도 꾸준히 증가하고 있습니다.
- 각 고객은 다시 연락할 수 있는 연락처가 될 수 있습니다.
- 귀하의 프로모션은 단 몇 분 만에 고객에게 전달됩니다.
- 일반 고객은 온라인으로 주문하고 매장에서 수령합니다.
- 얼마나 많은 사람들이 귀하의 프로필을 보고 귀하에게 전화했는지 알고 있습니다.
자주 묻는 질문
해당 분야의 전문가가 우리에게 묻는 것
이미 Facebook 페이지가 있는데 사이트가 꼭 필요한가요?
소셜 페이지는 귀하의 것이 아니며 Google 검색에 거의 나타나지 않습니다. 기업이 생존할 수 있는 최소한의 조건은 최적화된 Google 목록과 귀하의 이름으로 된 웹페이지입니다. 나머지는 귀하의 수단에 따라 나중에 제공됩니다.
고객을 괴롭히지 않고 더 많은 리뷰를 얻는 방법은 무엇입니까?
구매 직후, 카운터의 QR 또는 자동 메시지를 통해 적절한 시간에 요청하세요. 지속적으로 요청하는 업체는 일반적으로 연간 몇 건의 리뷰에서 주당 여러 건의 리뷰로 변합니다.
이 모든 것을 다룰 시간이 없습니다.
예상대로 대부분은 설치되면 자동으로 실행됩니다. 나머지(출판물, 리뷰에 대한 응답, 프로모션)에 대해서는 간단한 월별 모니터링을 제공하여 귀하를 대신해 처리해 드립니다.
온라인 판매로 매장 고객을 확보할 수 있나요?
일반적으로 반대 현상이 발생합니다. 클릭하고 수집하면 사람들이 매장으로 이동하여 더 많은 제품을 구매하게 됩니다. 우리는 조직을 방해하지 않고 테스트하기 위해 작은 선택부터 시작하는 경우가 많습니다.