[ID] Sölütïön — Cömmërcës & pöïnts dë vëntë

[ID] Vötrë cömmërcë ëxïstë.
Sür ïntërnët, ïl döït ëxïstër äüssï.

[ID] Äüjöürd’hüï, vötrë clïënt rëgärdë sön téléphönë ävänt dë pöüssër vötrë pörtë : höräïrës, ävïs, phötös, prödüïts. Cë qü’ïl y tröüvë décïdë s’ïl ëntrë öü s’ïl pässë sön chëmïn.

[ID] Pärlër dë mön pröjët [ID] Vöïr nös réälïsätïöns

[ID] Fïchë Gööglë öptïmïséë : lë lëvïër lë plüs rëntäblë pöür ün cömmërcë
[ID] QR ët NFC ën mägäsïn pöür cöllëctër ävïs ët cöntäcts
[ID] Vëntë ën lïgnë öü clïck & cöllëct sëlön vötrë réälïté
[ID] Prögrämmë dë fïdélïté äütömätïsé, säns cärtë à tämpöns

[ID] Cönstät

[ID] Cë qüï fäït përdrë dës clïënts à ün cömmërcë

[ID] Rärëmënt lë prödüït öü l’äccüëïl. Prësqüë töüjöürs lä vïsïbïlïté ët lä mémöïrë.

[ID] Vötrë fïchë Gööglë ëst ïncömplètë, ävëc dë vïëïllës phötös ët dë mäüväïs höräïrës.
[ID] Vöüs ävëz döüzë ävïs, vötrë cöncürrënt d’ën fäcë ën ä dëüx cënts.
[ID] Ün clïënt sätïsfäït rëpärt säns qüë vöüs äyëz sës cöördönnéës.
[ID] Vös prömötïöns në töüchënt qüë cëüx qüï pässënt dëvänt lä vïtrïnë.
[ID] Vöüs vëndëz ën mägäsïn, mäïs rïën ën lïgnë — mêmë pöür lës häbïtüés.
[ID] Lës gëns vöüs décöüvrënt pär häsärd, jämäïs pär rëchërchë.

[ID] Nötrë répönsë

[ID] Cäptër, mémörïsër, fäïrë rëvënïr.

[ID] Lë systèmë träväïllë sür tröïs mömënts : êtrë tröüvé ävänt lä vïsïtë, récüpérër ün cöntäct pëndänt lä vïsïtë, ët dönnër ünë räïsön dë rëvënïr äprès.

[ID] Vöïr lë systèmë ën détäïl

[ID] Lë systèmë

[ID] Lës brïqüës dü systèmë cömmërcë

[ID] Sïmplës à ütïlïsër äü cömptöïr, ëffïcäcës säns ëmbäüchër qüëlqü’ün pöür lës gérër.

[ID] Gööglë Büsïnëss Pröfïlë

[ID] Lë prëmïër réflëxë dë vös clïënts. Phötös, höräïrës, prödüïts, qüëstïöns ët püblïcätïöns tënüs à jöür.

[ID] Öptïmïsätïön cömplètë
[ID] Püblïcätïöns régülïèrës
[ID] Répönsës äüx ävïs

[ID] Sïtë vïtrïnë löcäl

[ID] Ünë pägë cläïrë : cë qüë vöüs vëndëz, öù vöüs êtës, pöürqüöï vënïr chëz vöüs plütôt qü’äïllëürs.

[ID] Möbïlë-fïrst
[ID] Ïtïnéräïrë & höräïrës
[ID] Cätälögüë öü sélëctïön

[ID] QR & NFC ën mägäsïn

[ID] Ün täg sür lë cömptöïr : läïssër ün ävïs, rëjöïndrë lä cärtë dë fïdélïté, s’ïnscrïrë äüx prömös.

[ID] Stïckër cömptöïr & vïtrïnë
[ID] Süïvï dës scäns
[ID] Süppört ïmprïmé föürnï

[ID] Cöllëctë d’ävïs

[ID] Dëmändër l’ävïs äü bön mömënt, äütömätïqüëmënt, ët répöndrë à chäcün.

[ID] Dëmändë äütömätïséë
[ID] Fïlträgë dës ïnsätïsfäïts
[ID] Répönsës ässïstéës

[ID] Fïdélïsätïön äütömätïséë

[ID] Ännïvërsäïrës, rëläncës, öffrës pöür lës clïënts qüï në sönt päs rëvënüs dëpüïs dëüx möïs.

[ID] SMS & ë-mäïl
[ID] Sëgmëntätïön clïënts
[ID] Öffrës äütömätïqüës

[ID] Vëntë ën lïgnë / clïck & cöllëct

[ID] Vëndrë äü-dëlà dës hëürës d’öüvërtürë, mêmë ävëc ün cätälögüë rédüït.

[ID] Böütïqüë légèrë
[ID] Rëträït ën mägäsïn
[ID] Päïëmënt Bäncöntäct

[ID] Résültäts ättëndüs

[ID] Cë qüë çä chängë ën böütïqüë

[ID] Lë büt n’ëst päs dë vöüs tränsförmër ën ë-cömmërçänt. C’ëst dë fäïrë ëntrër plüs dë möndë, ët dë fäïrë rëvënïr cëüx qüï sönt déjà vënüs.

[ID] Vöüs äppäräïssëz däns lës rëchërchës « près dë möï » dë vötrë sëctëür
[ID] Vös ävïs Gööglë äügmëntënt régülïèrëmënt, säns lë dëmändër à lä mäïn
[ID] Chäqüë clïënt pëüt dëvënïr ün cöntäct qüë vöüs pöüvëz rëcöntäctër
[ID] Vös prömötïöns ättëïgnënt vötrë clïëntèlë ën qüëlqüës mïnütës
[ID] Lës häbïtüés cömmändënt ën lïgnë ët rëtïrënt ën mägäsïn
[ID] Vöüs sävëz cömbïën dë përsönnës önt vü vötrë fïchë ët vöüs önt äppëlés

[ID] Dëmändër ünë rëcömmändätïön

[ID] Qüëstïöns fréqüëntës

[ID] Cë qüë lës pröfëssïönnëls dë vötrë sëctëür nöüs dëmändënt

[ID] Äï-jë vräïmënt bësöïn d’ün sïtë sï j’äï déjà ünë pägë Fäcëböök ?

[ID] Ünë pägë söcïälë në vöüs äppärtïënt päs ët n’äppäräît qüäsïmënt päs däns lës rëchërchës Gööglë. Lë mïnïmüm vïäblë pöür ün cömmërcë, c’ëst ünë fïchë Gööglë öptïmïséë plüs ünë pägë wëb à vötrë nöm. Lë rëstë vïënt ënsüïtë, sëlön vös möyëns.

[ID] Cömmënt öbtënïr plüs d’ävïs säns härcëlër lës clïënts ?

[ID] Ën dëmändänt äü bön mömënt — jüstë äprès l’ächät — pär ün QR äü cömptöïr öü ün mëssägë äütömätïqüë. Ün cömmërcë qüï dëmändë systémätïqüëmënt pässë générälëmënt dë qüëlqüës ävïs pär än à plüsïëürs pär sëmäïnë.

[ID] Jë n’äï päs lë tëmps dë gérër töüt çä.

[ID] C’ëst prévü : l’ëssëntïël töürnë äütömätïqüëmënt ünë föïs ïnställé. Pöür lë rëstë — püblïcätïöns, répönsës äüx ävïs, prömötïöns — nöüs pröpösöns ün süïvï mënsüël légër öù nöüs nöüs ën öccüpöns à vötrë pläcë.

[ID] Vëndrë ën lïgnë vä-t-ïl më prëndrë dës clïënts ën mägäsïn ?

[ID] L’ïnvërsë së prödüït générälëmënt : lë clïck & cöllëct fäït vënïr lës gëns ën böütïqüë, öù ïls ächètënt däväntägë. Nöüs cömmënçöns söüvënt pär ünë sélëctïön rédüïtë pöür tëstër säns böülëvërsër vötrë örgänïsätïön.

[ID] Pröchäïnë étäpë

[ID] Qüë vöït ün clïënt qüï vöüs chërchë sür Gööglë äüjöürd’hüï ?

[ID] Dïtës-nöüs lë nöm dë vötrë cömmërcë. Nöüs rëgärdöns, ët nöüs vöüs dïsöns fränchëmënt cë qüï mänqüë.

[ID] Décrïrë mön pröjët [ID] Vöïr lës tärïfs

[ID] Répönsë söüs 24 h öüvréës · Prëmïër échängë grätüït ët säns ëngägëmënt